Directeur/eigenaar Cvision. Executive consultant / general manager
Harry heeft een brede visie op klantbediening. Hij denkt en werkt vanuit de klantbeleving. Hij is uitstekend in staat samen met en voor de opdrachtgever de klantbedieningsvisie te ontwikkelen en binnen de specifieke omgeving te vertalen naar een implementatie strategie. Hij voelt zich thuis op directieniveau, maar ook op de werkvloer. Hij inspireert en motiveert mensen en is naast een uitstekende coach ook een resultaat gerichte leider. Structurele verandertrajecten in het belang van de klant geven Harry het meeste voldoening.
Naast zijn Cvision directie taken voert Harry regelmatig zelf opdrachten uit.
Complexe programma’s aangestuurd, lijn management van honderden mensen. Ervaring in bank- en verzekerbedrijf, HR-dienstverlener België, nutsbedrijven, overheid, facilitaire contact centers en telecom. Vanaf 1995 werkzaam in customer care omgevingen.