Harry Dons
"Optimalisatie vergt veelal aanscherping van de rapportages om betere sturing te bereiken."
Senior consultant / Projectmanager
Harry is een goeroe op het gebied van management informatie. Hij weet precies welke indicatoren wel en niet nodig zijn om een klant contact operatie te kunnen besturen. Als het nodig is om een organisatie verder te helpen, bouwt hij overzichtelijke dashboards en rapportages waarmee daadwerkelijk gestuurd kan worden. Hij is zowel functioneel als technisch sterk.
Harry is vanaf 1997 werkzaam in customer care omgevingen. Met zijn achtergrond als financial controller is het maken van business cases hem op het lijf geschreven. Ervaring in bank- en zorgverzekeringsbedrijf, nutsbedrijven, onderwijsinstelling, HR-dienstverlener België, belastingdienst, retail en alarmcentrale.
Publicaties