Adriënne van Rijckevorsel
"Verantwoordelijkheid nemen voor de klant en met passie je werk doen, zijn essentiële ingrediënten voor een Top Klantbediening."
Directeur Cvision. Executive consultant / general manager
Adriënne is gespecialiseerd in customer care van strategisch tot en met operationeel niveau. Zij heeft grote multi-site customer contact centers aangestuurd en is een zware programmamanager. Ze is een resultaatgerichte peoplemanager die mensen weet te inspireren. Haar passie is het op gang brengen en borgen van cultuurveranderingen, in het belang van de klant. Zij werkt het liefst aan customer loyalty.
Naast haar Cvision directie taken voert Adriënne regelmatig zelf opdrachten uit.
Complexe programma’s aangestuurd, lijnmanagement van honderden mensen. Ervaring in bank- en verzekeringsbedrijf en in de zorg. Vanaf 1996 werkzaam in customer care omgevingen.